Условия оказания услуг Публичная оферта Globe Invest Consulting

Настоящие условия регулируют отношения между Globe Invest Consulting, далее — «Исполнитель», и лицом, заказывающим услуги, далее — «Клиент».

Документ размещен для предварительного ознакомления с общими условиями сотрудничества. Направление заявки или прохождение бесплатного аудита само по себе не означает заключение договора и не создает обязанности Клиента оплачивать услуги.

Исполнитель вправе обновлять настоящие условия. К конкретному заказу применяется редакция, действовавшая на дату его подтверждения, если стороны письменно не согласовали иное.

Исполнитель оказывает консультационные и юридические услуги, связанные с подготовкой и сопровождением заявлений на получение вида на жительство цифрового кочевника в Испании.

В зависимости от выбранного пакета услуги могут включать:

• — предварительный анализ обстоятельств и документов Клиента;
• — разработку стратегии подачи заявления;
• — подготовку персонального перечня документов;
• — юридическую проверку документов Клиента;
• — подготовку анкет, заявлений и пояснительных писем;
• — организацию переводов, апостилей и страхования, если это предусмотрено выбранным пакетом;
• — подачу документов и сопровождение официальных запросов;
• — сопровождение записи на биометрию и получения карты TIE;
• — иные услуги, письменно согласованные сторонами.

Точный объем услуг фиксируется в индивидуальном предложении, счете, приложении, переписке сторон или отдельном договоре.

Первичный аудит предназначен для предварительной оценки обстоятельств Клиента и определения возможного маршрута оформления.

Аудит проводится на основании информации, которую предоставил Клиент. Предварительная оценка может измениться после получения оригиналов документов, новых сведений или официальных разъяснений компетентных органов.

Бесплатный аудит не является гарантией принятия дела в работу, одобрения заявления или получения вида на жительство. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего сопровождения, если не видит законного и обоснованного пути к подаче.

После аудита Исполнитель направляет Клиенту индивидуальное предложение с описанием услуг, стоимостью, порядком оплаты и существенными условиями сопровождения.

Договор считается заключенным после письменного подтверждения индивидуального предложения Клиентом и поступления оплаты, если в предложении или отдельном договоре не установлен иной момент заключения.

Переписка по электронной почте, в Telegram, WhatsApp или другой согласованной сторонами системе связи может использоваться для подтверждения заданий, передачи документов и согласования текущих вопросов.

Стоимость услуг определяется индивидуально и зависит от состава семьи, структуры дохода, количества документов, выбранного маршрута подачи, наличия предыдущих отказов и объема необходимой работы.

Цены, указанные на сайте со словами «от», являются предварительными ориентирами и не считаются окончательной стоимостью конкретного сопровождения.

Окончательная стоимость сообщается Клиенту до начала платного этапа и фиксируется в индивидуальном предложении, счете или договоре.

Государственные пошлины, страховые премии, услуги переводчиков, нотариусов, апостилирование, курьерская доставка и иные расходы третьих лиц оплачиваются отдельно, если их включение прямо не указано в выбранном пакете.

Банковские комиссии и расходы на конвертацию валюты оплачивает сторона, банк которой их удерживает, если стороны письменно не согласовали иное.

Исполнитель начинает оказание платных услуг после заключения договора и поступления согласованной оплаты.

Работа может выполняться поэтапно. Срок каждого этапа зависит от своевременности предоставления документов Клиентом, необходимости переводов и легализации, а также от работы государственных органов и третьих лиц.

Сроки рассмотрения заявлений, указанные на сайте, основаны на применимых правилах и практике, но не являются гарантированным сроком завершения дела.

При получении официального запроса о предоставлении дополнительных документов сроки могут быть увеличены.

Клиент обязуется:

• — предоставлять полную, актуальную и достоверную информацию;
• — сообщать о предыдущих отказах, нарушениях режима пребывания, судимостях и иных обстоятельствах, способных повлиять на дело;
• — предоставлять документы в согласованные сроки и требуемом формате;
• — самостоятельно проверять правильность персональных данных до подписания и подачи документов;
• — своевременно оплачивать услуги и обязательные расходы;
• — не предоставлять поддельные, измененные или недостоверные документы.

Клиент несет ответственность за достоверность предоставленных сведений и законность происхождения переданных документов.

Исполнитель обязуется:

• ✓ оказывать услуги профессионально и добросовестно;
• ✓ информировать Клиента о существенных обстоятельствах дела;
• ✓ соблюдать конфиденциальность полученных сведений;
• ✓ не использовать заведомо недостоверные или незаконно полученные документы;
• ✓ передавать Клиенту информацию о существенных официальных запросах и решениях по делу.

Клиент вправе отказаться от услуг, направив письменное уведомление Исполнителю.

При прекращении договора стороны производят расчет исходя из фактически выполненной работы, согласованных этапов, понесенных расходов и обязательств перед третьими лицами.

Денежные средства за фактически оказанные услуги и уже оплаченные расходы третьих лиц возврату не подлежат, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.

Если Исполнитель не приступил к оказанию платных услуг и не понес расходов, возврат производится за вычетом фактически удержанных банковских комиссий, когда это допускается законом.

Индивидуальные условия отказа и возврата могут быть установлены отдельным договором или предложением.

Исполнитель оказывает юридические и консультационные услуги, но не является государственным органом Испании.

Окончательное решение о выдаче, сроке действия, продлении, отказе или аннулировании статуса принимают исключительно компетентные государственные органы.

Исполнитель не гарантирует положительное решение, поскольку результат зависит от фактических обстоятельств дела, представленных документов, действий Клиента, изменений законодательства и решений государственных органов.

Исполнитель не отвечает за задержки или невозможность оказания услуг, вызванные действиями государственных органов, консульств, банков, переводчиков, нотариусов, страховых компаний, почтовых и курьерских служб, а также техническими сбоями систем подачи.

Исполнитель не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие неполной, недостоверной или несвоевременно предоставленной Клиентом информации.

Исполнитель обрабатывает персональные данные в объеме, необходимом для обратной связи, проведения аудита, исполнения договора, выполнения юридических обязанностей и защиты законных интересов сторон.

Состав, цели, правовые основания, сроки обработки и права субъекта персональных данных дополнительно определяются Политикой конфиденциальности сайта.

Для исполнения поручения данные могут передаваться юристам, переводчикам, нотариусам, страховым компаниям, государственным органам, техническим подрядчикам и иным лицам, участие которых необходимо для оказания согласованной услуги.

Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, утраты или раскрытия.

К отношениям сторон применяется право, указанное в индивидуальном договоре, с учетом обязательных норм о защите прав потребителей, которые могут применяться к Клиенту.

До обращения в суд стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров и письменной претензии.

Претензия направляется по электронной почте Исполнителя. Срок ответа составляет до 15 рабочих дней, если иной срок не установлен обязательным законодательством.

Подсудность определяется индивидуальным договором и применимыми императивными нормами законодательства.